Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Emploi
Padirac, 46, Lot, Occitanie
Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent d'accueil standardiste pour la saison 2025 ! VOS MISSIONS Véritable ambassadeur/rice de ce lieu d'exception qu'est le Gouffre de Padirac, vous êtes le premier contact des clients. Intégré/e au service administration des ventes, votre première mission est de répondre aux nombreux appels téléphoniques de nos visiteurs afin de les renseigner au mieux : horaires de visites, billetterie en ligne, renseignements divers. Vous intervenez également en renfort administratif pour la gestion des réservations de groupes. Mission principale : - Assurer l'accueil téléphonique des clients avec courtoisie et professionnalisme (ligne unique avec des appels entrants en continu sur la journée en période de haute affluence) - Traiter les demandes de renseignement et de réservations par email - Mettre à jour les bases de données clients et réservations - Coordonner les réservations avec les équipes internes - Résoudre les problèmes de réservation et gérer les réclamations - Fournir des informations précises sur les services et tarifs. Missions complémentaires : - Effectuer le suivi des réservations de groupe (devis, contrats, saisie des règlements, suivi[...]